8個避免工程會爛尾 |

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近日有朋友發了一份新聞報導給我，問我報導的主角是否之前與我合作過的室內設計師，他的妹妹是落選港姐，現在在拍戲的那位，據說這位室內設計師的工程爛尾失聯。我一看，就是我多年前曾合作的一位室內設計師，那次的合作讓我經歷驚心動魄，乘風破浪的日子，好在靠著禱告挺過來了。

首先，我並不是想責備這位室友設計師，我真心的欣賞這個人，他為人和藹、年輕有為、脾氣好、設計風格也不錯。但是問題在哪兒，為什麼會這樣呢？在合作的過程我總結了幾點，也給想在香港創業的室內設計師(Design and Build)反面教材及寶貴的建議：

1. 要控制工程成本

控制成本是十分十分重要，現場做傢私是很高成本，而且手工會較為粗糙，並不比廠做得好，但是有些人卻有種現場做傢私是最好的想法，這點我不多做評論，人各有志。但這樣的成本由人工到時間上都要加倍，費用卻只收一般的價格，那工程怎麼會賺錢呢？不賺錢的工程，怎麼能幫客戶做好工程呢？最後受害的也是客人，在此我也忠告客戶不要貪便宜，工程太便宜並不代表對客戶是一件好事。

2. 不賺錢的工程

不賺錢的工程就不要接，是很直接和實際的，工程不賺錢，就不要接，不然、你不止是白做，而且會害自己也會害跟你合作的人。工程成本要小心計算，不要只一味討好客戶，什麼都回答是、是、可以、可以，這是要不得的，每一個yes的背後都要增加工程成本和時間成本。設計師要先恆量所答應的代價和成本，付得起才答應，付不起就要向客人坦白增加時間和費用。不然工程成本提升，收不到錢的話，幾個工程費就要調來調去，結果爤尾是必然的後果。

3. 把控好工程時間

客戶租用的地方每天都在交租金，天天都是錢，為了控制成本及時間效益，在香港做工程是要控制好裝修時間的，時間就是金錢。有些設計師的迷失是要在現場做傢俬及其他工程，他們的想法是避免尺寸不對難收口，這點就是量尺寸、夠不夠專業的問題。室內設計師要與木工師傅夾如何收口，這才是王道。為了控制時間成本，最好是量好尺寸，還要在中途覆尺，與木工談好如何收口，再到工廠訂做，那事情就會很順利了。另外一點，現場覆尺一般是交給叛頭或木工，工程進行中的尺寸跟未開工的尺寸是有出入的，判頭或木工要現場覆尺，再與設計師溝通，尺寸才不會出錯。如果設計師的尺寸還停留在未開工的尺寸，我敢肯定傢私尺寸一定會出現問題。

為了做好工程，我曾因為設計師量尺寸錯誤，而要跑去大陸工廠好幾次，其實如果設計師專業一點、細心一點，這些事根本就不會發生。事因辦公室的枱因設計師的問題要改，辦公室的枱是有三角位，設計師用模紙給了我的工廠一份，我因有點擔心，做事加倍地小心，因為不能再發生任何紕漏，所以自己拿了一份紙重新剪了一份整張枱面的模紙，然後帶去大陸的工廠，果不其然，設計師的模紙根本是錯的，我帶去的才是對的，如果我不警覺，辦公室枱還要重做第三次。之後我把正確的模紙給了工廠做，辦公室枱做得差不多了，我再上去工廠一次，再三確保這張枱無誤，才把成品運來香港安裝。我建議設計師要細心及專業劃圖，如果尺寸不確定，應請判頭或木工幫忙覆尺，避免浪費工程時間及費用。

4. 一班好的判頭和師傳

室內設計師做工程需要有一班好的判頭及師傳配合，如何你還沒有找到一班好的判頭及師傳，那就先打工累積足夠的經驗及人脈再出來創業。沒有好的師傅，有多好的設計都沒用的。

5. 好的管理人員

設計師做工程需要有好的成本控制、時間管理及按時收工程費用，如果設計師不能做好這幾點，那就要找人幫他做。我的存在就是有這幾點價值，我要陪同設計師與客人傾談，也要把控報價單的收費及成本，跟進工程進度，更要按時向客人收工程費用及做好客戶服務。我要確保我們的師傳有人工收，更重要的是客戶工程要順利完成及交場。一般設計師是藝術家，都有藝術家的性格，不喜歡做這些事情，所以需要人來補足，不然有多優秀的才華也實現不了夢想，最後失信於顧客及工人，何必呢？

6. 室內設計師的工作量

我曾合作過的資深設計師表示，包括設計、劃圖及跟進工作，一位設計師同一時間不能進行超過三個工程的工作量（這不包括快要完成的工程），如果超出，工程定必會出現錯漏。室內設計師在接案時應恆量自己的工作量，不應超出自己的能力，對自己的健康及客戶要有適當的時間安排，這才能做出好的口碑。

7. 合理的收費

設計師接工程收費低，這幾天我在想為什麼會收費低呢？我想了幾天，突然間有了答案，答案就是自卑，覺得自己不配，自己公司不配得到好的價格。設計師不覺得自己配得收到好的價，只配得收這些些而已。這點要從心態來改正，如果你不認同自己設計及付出的價值，那還有誰來認同你呢? 我在報價給客戶時，我們知道工作要付出多少，我們合理收費要多少，不會很貴，但也不會太低，如果客人一味的要便宜的話，那這位客人不應該是你要服務的對象。不然你把工程接到手了，也是白干一場。根據我的經驗，客戶跟你談一段時間，如果他們喜歡你的設計，成功的機率會很高，所以設計師們不要怕接不到工程而底價出售自己的勞動能力。

8. 屋主的責任

其實當一個工程會爛尾，屋主是有一定的責任，大部份都因為貪便宜，以為找到便宜的師傅是一件好事，但往往是爛尾的開始。當師傳做到一半，發現單工程沒有錢賺，這就造成爛尾的風險。我曾跟設計師討論過這個問題，結論是爛尾不只是師傳的問題，業主也有責任的。有一部的工程公司或設計師是不太想接爛尾的工程，因為很難follow up，屋主已花了一部份的錢在前一個師傳身上，不會想花錢在第二個間公司，所以又要便宜，又要完美完成工程，那是不可能的事。當然我也不希望全你會經歷這些事，我希望你的工程是完美地完成，並且很開心的享受新居。

以上八點希望設計師及屋主可以避免工程爛尾，我也祝福一開始提到的設計師能快快解決問題，從新出發，再把好的設計貢獻給客戶。我祝福每位設計師及客戶平安、喜樂及健康。如果你自問是一位有才、有經驗及懂得管理工程的設計師，歡迎來與我合作。